Isteria ca mod de lucru

Poate că titlul sună cam ciudat, dar exprimă perfect experienţa ultimelor două săptămîni. Este vorba de o relaţie de afaceri care a început bine, ba chiar aproape excelente, aş putea spune, dar care a luat o turnură interesantă şi nu tocmai plăcută în ultimul timp.  De obicei păstrez legătura cu clienţii cărora le-am făcut pagini web, în măsura în care se poate, şi cu vreo doi mă înţeleg chiar bine. Cîţiva mi-au cerut de-a lungul timpului să le mai fac nişte modificări mai mult sau mai puţin minore la siteuri şi s-a rezolvat de fiecare dată. Adică nimic neobişnuit.

Cu unul dintre clienţii căruia i-am făcut o pagină anul trecut totul s-a derulat în acelaşi fel, l-am ajutat cu diverse (modificări pe pagină, sfaturi pentru seo – optimizarea pentru motoarele de căutare, realizarea unei reţele wireless, etc, etc – adică chestii minore) de cîte ori a fost nevoie. Ba chiar am început să găzduiesc pagina web pe care i-am făcut-o pe serverul pe care am o parte din paginile mele personale, iar pe moment este încă acolo. De curînd mi-a cerut să fac alte modificări pe pagină şi, fiind prins cu un alte proiecte, a trebuit să mă împarte între sarcini. Nerăbdarea clientului a ajuns repede pe undeva pe la nivelul isteriei, el vroia ca treaba să fie făcută urgent, chiar pe loc, dacă era posibil… Nu a părut capabil să înţeleagă (sau cel puţin să accepte) că fiecare avem treburile noaste şi că atunci cînd ne împărţim între ele trebuie să ne organizăm cît mai strict pentru că altfel nu facem treaba cum trebuie.

Cu asta nu-mi fac prea mari probleme, clienţii vin şi trec, chiar şi aceia turbulenţi… dar nelămurirea mea cea mai mare este cît de prost trebuie să fii (ca persoană) încît începi să pui presiuni şi chiar să faci ameninţări la adresa cuiva de care depinzi în mod direct? Las la o parte faptul că l-am ajutat şi că încă o fac, într-o anume măsură, dar nu mi-ar fi greu să şterg cîteva fişiere de pe server şi să-i fac pagina inutilizabilă, mai ales că nu există nici un contract şi nici o plată pentru găzduirea ei (a fost făcut în întregime benevol). Nu mi-ar fi deloc greu să-l liniştesc (măcar pentru cîteva ore ) dacă chiar devine o ameninţare, iar el o ştie foarte bine. Şi atunci?

Articol preluat de aici.

Comments

Leave a Reply

*

XHTML: You can use these tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>